删除账户与数据

如何提出删除请求

1. 使用你注册 icebatu 会员的电子邮箱，发送邮件至 contact@icebatu.com，标题注明「删除账户」。
2. 也可以通过 WhatsApp +60 19-729 8108 或直接到店向前台提出。
3. 我们会先与你确认身份，然后在 30 天内完成处理，并以邮件回复确认。

如果你有仍在生效的会员订阅，我们会在删除前先为你取消，不会产生新的扣款。

会删除的数据

• 账户与个人资料（姓名、电邮、电话、性别、语言偏好）
• 到店记录与桑拿 / 冰浴的恢复记录
• 社区排行榜的展示与分享设置
• 活动报名记录（个人信息部分）

会保留的数据及期限

• 付款与发票记录 —— 根据马来西亚税务与公司法规定保留 7 年，之后删除。
• 健康告知 / 免责确认记录 —— 出于法律责任原因保留 6 年，之后删除。

保留的记录仅用于法律合规，不会用于营销或其他用途。

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